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  ·轉給爸媽!百余位專家在這兒舉行重陽義診,連續三天別錯過~!  
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  ·又雙叒!兩大“國字號”授牌亮眼,我們登上新高地~!  
  ·天祥東方醫院成為多學科醫協體中心  
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  ·天華榮獲13項2018年度上海市優秀住宅工程設計項目獎  
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天祥東方醫院制定全年培訓計劃、天祥東方醫院舉行腫瘤防治療宣傳周活動

加強全員培訓 提升綜合能力

天祥東方醫院制定全年培訓計劃

為提升全體員工的文化素養和業務能力,提高服務水平,促進醫院又好又快發展,義烏天祥醫療東方醫院最近出臺了2017年員工培訓方案,培訓內容非常齊全,培訓項目涉及管理類、業務技能類、服務類、綜合類,總頻次達到125次(場)。

員工培訓是實現醫院戰略目標的一項重要舉措,是一項持續性、系統性的工程。在本年度,天祥東方醫院著力提高中層干部的管理能力,醫院將通過引入平衡記分卡、豐田生產模式、品管圈和5S管理等現代管理工具,以及普及基本管理知識和管理理論,推動醫院整體管理能力的提高;著力提高全體員工的服務水平,用服務劇本、“美好回憶”等培訓形式,全面提高員工服務水平和服務主動性;著力提高醫務人員的業務技能,針對不同崗位開展針對性業務培訓,并通過追趕標桿、完善崗位說明書、推進工作標準化等措施,不斷加強對臨床、護士和其他崗位人員的技能培訓;著力提高員工的綜合素養,通過開展法律法規培訓、醫保政策學習、思想道德和價值觀教育、職業防護培訓、院感培訓、消防安全培訓等,提高員工綜合能力,適應醫院快速發展的需要。

目前,這些培訓項目多數正在開展,部分還在完善計劃中。325日至26日,醫院就舉辦了為期兩天的全院職工“人文素養提升”第一期培訓,特邀請了杭州品佳醫院管理咨詢中心的兩位老師來院授課。

本次培訓一改以往的傳統授課模式,讓每一位學員主動參與,一起討論、游戲互動、分享案例、開展奪星比賽等,學員們在輕松愉快、比學趕超的氛圍中開闊了視野,增長了知識。本次培訓內容主要是兩部分:中層干部的高效執行力培訓,全體員工的醫院服務理念和服務禮儀培訓。

通過培訓,充分調動了學員們的參與熱情,提升了醫院中層干部的執行力和管理能力,提升了全體員工的醫務禮儀和服務能力。“醫院花大力氣做好全員培訓,有利于醫院的長遠發展。”“培訓方案有了,培訓內容全了,培訓課很精彩很受益。”“這樣的培訓既實用又有趣,我們員工很歡迎。”天祥東方醫院的員工們紛紛這樣表示。

 
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